Laatst bijgewerkt op 22 september 2026.
1. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?
Music-Vanderheyden BV, handelend onder de naam Pianoland, met adres Winkelom 87 B1, 2440 Geel, België en ondernemingsnummer BE 0862.836.477, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
Vragen over privacy kunt u sturen naar info@pianoland.be of per post naar bovenstaand adres.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- contactgegevens en berichtinhoud die u zelf invult in een formulier, zoals naam, e-mailadres, onderwerp en bericht;
- technische gegevens die nodig zijn voor werking en beveiliging, zoals IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina, browser- en apparaatgegevens en serverloggegevens;
- bij het contactformulier: technische gegevens die Google reCAPTCHA verwerkt om geautomatiseerd misbruik te herkennen, en de lokale Google-opslag
rc::a; - na uw toestemming: gegevens over websitegebruik, zoals paginaweergaven, verkeersbron, interne zoekopdrachten, downloads, scrollgedrag, video-interacties en klikken op links en knoppen;
- na uw toestemming: technische gegevens die Google Maps of de Facebook-paginawidget verwerken wanneer u deze externe inhoud activeert.
3. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?
- Contact en dienstverlening: om vragen te beantwoorden, informatie of een offerte te bezorgen en afspraken of diensten voor te bereiden. Rechtsgrond: uitvoering van uw verzoek vóór een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te behandelen.
- Werking en beveiliging: om de website beschikbaar, stabiel en veilig te houden en misbruik te voorkomen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.
- Spam- en misbruikpreventie: om het contactformulier te beschermen met Google reCAPTCHA. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de website en communicatiekanalen te beveiligen.
- Websiteanalyse: om het gebruik van de website te meten en inhoud en navigatie te verbeteren. Rechtsgrond: uw toestemming.
- Externe media: om op uw verzoek een interactieve Google-kaart of Facebook-paginawidget te tonen. Rechtsgrond: uw toestemming.
4. Google Analytics 4
Na uw voorafgaande toestemming gebruiken wij Google Analytics 4, een analysedienst van Google Ireland Limited. Hiermee meten wij hoe bezoekers Pianoland gebruiken.
Wij meten onder meer paginaweergaven, algemene apparaat- en browsergegevens, verkeersbron, interne zoekopdrachten, downloads, scrollgedrag, video-interacties en interacties met links, knoppen en formulieren. Inhoud die u in contactformulieren invult, wordt niet naar Google Analytics gestuurd. Telefoon-, e-mail-, WhatsApp- en contactformulierinteracties kunnen als conversie worden geregistreerd.
Google Signals, advertentiepersonalisatie en advertentieopslag zijn voor deze meting uitgeschakeld. De bewaartermijn voor gebeurtenis- en gebruikersgegevens in Google Analytics is ingesteld op 14 maanden.
5. Google reCAPTCHA
Op het contactformulier gebruiken wij Google reCAPTCHA van Google Ireland Limited als noodzakelijke spam- en misbruikbeveiliging. Daarbij kunnen uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens en interactiegegevens naar Google worden verzonden. In onze controle van 22 september 2026 werd op de contactpagina geen Google-cookie geplaatst, maar wel de lokale Google-opslag rc::a. Lokale opslag heeft zelf geen vaste vervaldatum en blijft bestaan totdat Google of uw browser ze wist. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.
6. Google Search Console
Wij gebruiken Google Search Console om de vindbaarheid, indexering, technische gezondheid en prestaties van de website in Google Zoeken te controleren. De verificatie van Search Console plaatst via Pianoland geen analysecookies bij bezoekers. Gegevens in Search Console hebben betrekking op de prestaties van publiek beschikbare pagina's in Google Zoeken.
7. Google Maps en Facebook
Google Maps en de Facebook-paginawidget zijn standaard afzonderlijk geblokkeerd. Pas wanneer u de betreffende dienst toestaat, wordt de inhoud rechtstreeks geladen van Google of Meta. Daarbij kunnen deze partijen uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina en eventuele account- of cookiegegevens verwerken. Als u bij Google of Facebook bent ingelogd, kan de aanbieder het gebruik mogelijk aan uw account koppelen.
U kunt externe media weigeren zonder dat dit de overige werking van de website verhindert. De locatie- en contactgegevens blijven ook als gewone tekst beschikbaar.
8. Ontvangers en doorgifte buiten de EER
Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is met dienstverleners die de website hosten, beveiligen of ondersteunen. Google Ireland Limited ontvangt zonder opt-in uitsluitend gegevens voor de noodzakelijke reCAPTCHA-beveiliging van het contactformulier. Google Analytics en Google Maps laden uitsluitend na uw afzonderlijke toestemming voor de betreffende dienst. Meta Platforms Ireland Limited ontvangt uitsluitend gegevens nadat u Facebook afzonderlijk hebt toegestaan. Deze partijen kunnen gegevens laten verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Waar van toepassing kunnen Google en Meta zich beroepen op het EU-VS Data Privacy Framework; in andere gevallen worden passende waarborgen gebruikt, zoals standaardcontractbepalingen. Meer informatie vindt u bij Google en Meta.
9. Hoe lang bewaren wij gegevens?
- contactaanvragen: zolang nodig om uw aanvraag af te handelen en eventuele afspraken of wettelijke verplichtingen op te volgen;
- technische beveiligingslogs: niet langer dan nodig voor beveiliging, foutopsporing en misbruikpreventie;
- Google reCAPTCHA-opslag
rc::a: lokale browseropslag zonder eigen vaste vervaldatum, totdat Google of uw browser ze wist; - Google Analytics-gebeurtenis- en gebruikersgegevens: 14 maanden;
- uw privacykeuze in de browser: maximaal 6 maanden, tenzij u ze eerder wijzigt of uw browseropslag wist;
- gegevens bij Google en Meta: volgens de bewaartermijnen en instellingen van de betreffende aanbieder.
10. Uw rechten
Voor zover de wet dit toelaat, kunt u verzoeken om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kunt u altijd intrekken via de knop Privacyvoorkeuren. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Stuur uw verzoek naar info@pianoland.be. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Cookies en voorkeuren
Meer informatie over cookies, lokale browseropslag en externe media vindt u in ons cookiebeleid. U kunt uw keuze op ieder moment wijzigen via Privacyvoorkeuren onderaan de website.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, gebruikte diensten of wettelijke vereisten wijzigen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.